Какие данные получает покупатель заявки на БФЛ

Перед покупкой лида на банкротство юридической компании нужно согласовать, какие данные она получит для первого контакта. Одного названия «заявка БФЛ» недостаточно, чтобы определить состав анкеты, источник сведений и обязательные параметры подбора.

Что уточнить о составе заявки

Спросите менеджера, какие контактные сведения передаются, есть ли дата обращения, как указана территория и какие данные о запросе человека доступны. Зафиксируйте обязательные поля до начала поставки. Если определённая информация нужна вашей команде, обсудите возможность её получения заранее.

В запросе на подбор можно описать регион и город, требования к сумме долга и возрасту. Наличие каждого значения в конкретной анкете и возможность фильтрации необходимо согласовать. Такой перечень требований не означает, что любое поле уже включено во все форматы поставки.

Значение поля и источник сведений

Для существенных параметров уточняйте, как получена информация. Ответ самого человека, дополнительное уточнение при разговоре и проверка специалистом имеют разное основание. Не считайте незаполненное поле подтверждением отсутствия обстоятельства.

Например, отметка о сумме обязательств в обращении помогает подготовиться к разговору. Она не заменяет анализ документов и обстоятельств специалистом вашей юридической компании. Дальнейшее рассмотрение запроса проводится отдельно.

Учебная схема согласования полей

Ниже — пример вопросов к поставщику, а не образец реальной анкеты и не обещание наличия всех перечисленных данных.

• Контакт: какие сведения сотрудник получает для связи с человеком?
• Территория: как указаны город и регион, какой вид местонахождения имеется в виду?
• Запрос: какие сведения о долговом вопросе доступны?
• Дата: известна ли дата исходного обращения и как её передают?
• Дополнительные поля: какие из них передаются при наличии и можно ли сделать их обязательными?
• Получатели: кому ещё может передаваться заявка в выбранном формате?

Как подготовить получение и проверку

Согласуйте названия полей и способ получения, назначьте ответственного сотрудника. До запуска проверьте, сможет ли он прочитать данные и связать результат обработки с номером обращения. Техническую возможность передачи в вашу систему обсудите отдельно.

Перенесите требования в техническое задание на лиды БФЛ. Порядок первого контакта описан в статье об обработке обращений по банкротству, условия проверки — в правилах качества.

Обсудить нужный формат можно на странице лидов БФЛ для юридических компаний. Эта статья предназначена для покупателей обращений.