Покупателю кредитных лидов полезно понимать, откуда поступило обращение и что известно о запросе человека. Основной источник заявок Филкос — реклама в Яндекс Директе. По текущей оценке компании, около 5% лидов поступает с SEO-сайтов. Эти сведения описывают общий поток; источник, состав и доступность конкретного формата уточняются до покупки.
Как рекламный переход становится кредитной заявкой
Человек переходит по объявлению на сайт и оставляет обращение по финансовому продукту. Для покупателя следующий важный вопрос — что человек запросил в анкете: потребительский кредит, микрозаём, кредитную карту или кредит под залог недвижимости. Продукт объявления, сведения заявки и направление вашей компании нужно сопоставить при согласовании подбора.
Источник трафика помогает понять путь обращения. Актуальность потребности, детали запроса и дальнейшие действия ваша команда уточняет при общении с человеком. Переход из рекламы и заполненная анкета сами по себе не означают одобрение кредита, выпуск карты или согласие на платные услуги брокера.
Какие сведения получает покупатель
В кредитной заявке передаются имя, телефон, запрашиваемая сумма, регион и город фактического нахождения. При наличии передаются сведения о доходе, стаже и имуществе. Состав конкретного продукта и обязательные поля согласуйте отдельно; незаполненное дополнительное поле не стоит трактовать как отрицательный ответ.
Посмотрите учебный пример анкеты и описание параметров отбора. Учебный образец показывает структуру данных, а не сведения реального заёмщика. Для вашей команды важно проверить, какие поля будут доступны в согласованном формате.
Что уточнить об источнике перед покупкой
- Какой финансовый продукт запросил человек и на какой странице он оставил обращение.
- Какие сведения об источнике сохраняются для конкретной заявки и доступны покупателю.
- Когда создано обращение и насколько его дата соответствует выбранному формату поставки.
- Как определяются город и регион фактического нахождения.
- Кому передаётся обращение и какие условия применяются к вашему типу организации.
Общая информация об источнике на сайте не заменяет согласование состава конкретного заказа. Наличие метки рекламной кампании или другого технического признака в каждой передаваемой анкете необходимо уточнить отдельно: мы не предполагаем его обязательным полем без согласования.
Получатели и дата заявки
Заявка всегда отправляется только одному кредитному брокеру; параллельно она может направляться в банки. Для банков и МФО на сайте описана передача в 2–4 кредитные организации. Условия для вашего продукта согласуются до начала получения. Подробнее — в разборе круга получателей кредитных лидов.
Дата создания обращения — отдельный параметр. Рекламное происхождение не делает ранее поступившую заявку новой на сегодняшний день. Сравните свежие и архивные лиды и уточните доступность выбранных обращений.
Отдельный формат после обзвона базы
По желанию можно подключить заявки после обзвона нашей базы роботом, когда человек подтверждает интерес к получению кредита. Источник и момент подтверждения здесь обсуждаются отдельно от обычных обращений с сайтов. Состав полей, доступность сведений о подтверждении и способ передачи нужно согласовать до запуска.
Особенности формата описаны в статье об обзвоненных кредитных лидах. Подтверждение интереса к кредиту не является решением банка о выдаче.
Как подготовить запрос поставщику
Укажите тип организации, кредитный продукт, территории обслуживания и обязательные сведения. Затем согласуйте доступность обращений, их состав и порядок получения. Для подготовки используйте пример технического задания.
Выбрать направление можно на страницах потребительских кредитных лидов, заявок на микрозаймы и лидов для кредитных брокеров.